We helpen je graag! Hieronder vind je de antwoorden op de meestgestelde vragen. Staat je vraag er niet bij? Stuur een mail naar support@noworriescompany.com, dan zullen we je zo spoedig mogelijk helpen. Je kunt ook vanuit de app contact met ons opnemen via Home > Feedback Verzenden.

1. Profiel

Kan ik Unit Victor ook gebruiken als ik in het buitenland woon? Ja! Unit Victor is gewoon te gebruiken vanuit het buitenland. Lukt het niet met registeren? Zorg dat jouw buitenlandse postcode gekoppeld is aan je registratienummer bij het Veteraneninstituut. Als het niet werkt kun je het beste even contact opnemen met het Veteraneninstituut om te controleren of jouw postcode wel genoteerd staat in het postcodeveld.

Mijn krijgsmachtonderdeel staat er niet tussen. Wat nu? Stuur ons een mail, dan lossen we ‘t voor je op.

Hoe voeg ik missies toe? Je kunt missies toevoegen vanuit je profiel. Ga hiervoor naar Home > Bekijk profiel > Missie toevoegen. Je kunt zoveel missies toevoegen als je wilt. Op dit moment kun je de volgende missies selecteren:

• Europese Unie Politiemissie
• Inzet tijdens de Tweede Wereldoorlog Azië WO-II
• Inzet tijdens de Tweede Wereldoorlog Europa WO-II
• Inzet tijdens de Tweede Wereldoorlog Koopvaardij WO-II
• Inzet tijdens de Tweede Wereldoorlog MMOD e.d. (EODD) WO-II
• Inzet in voormalig Nederlands-Indië KNIL Indië
• Inzet in voormalig Nederlands-Indië KL
• Inzet in voormalig Nederlands-Indië KM
• Inzet in voormalig Nederlands-Indië Militaire Luchtvaart
• Inzet in voormalig Nederlands Nieuw-Guinea KM
• Inzet in voormalig Nederlands Nieuw-Guinea KL
• Inzet in voormalig Nederlands Nieuw-Guinea KLU
• Inzet tijdens de Korea-oorlog Ned. Detachement VN
• Inzet tijdens de Korea-oorlog Oorlogsschepen
• United Nations Truce Supervision Organization (M-Oosten) UNTSO
• First United Nations Emergency Force (Egypte) UNEF-I
• United Nations Observer Group in Lebanon UNOGIL
• United Nations Yemen Observation Mission UNYOM
• United Nations Interim Force in Lebanon UNIFIL
• Maritime Task Force United Nations Interim Force in Lebanon MTF UNIFIL
• Multinational Force and Observers (Sinaï) MFO
• Oorlog tussen Irak en Iran (Eerste Golfoorlog) (WEU-operaties Octopus/Calendar II)
• Tweede Golfoorlog Operatie Phalanx
• Tweede Golfoorlog Operatie Multinational Interception Force (Perzische Golf) MIF
• Tweede Golfoorlog Operatie Desert Storm
• Tweede Golfoorlog Operatie Phalanx-Mike
• Tweede Golfoorlog Operatie Provide Comfort
• United Nations Special Commission (Irak) UNSCOM
• Stabilisation Force Iraq SFIR
• Coalition Maritime Assistance Training Team (Irak) CMATT
• NATO Training Implementation Mission/NATO Training Mission Iraq NTIM
• European Union Border Assistance Mission Rafah in Israël EUBAM
• Mijnenruim operatie Rode Zee en Golf van Suez
• Hr. MS Haarlem en Hr Mr Harlingen
• Security Sector Reform Libanon SSR LAF
• United States Security Coordinator in Ramallah (West Bank) USSC
• CVSE/OVSE in Georgie
• United Nations Disengagement Observer Force (Golan) UNDOF
• United Nations Operation in the Congo UNOC
• United Nations Transition Assistance Group (Namibië) UNTAG
• United Nations Angola Verification Mission II en III UNAVEM
• Central Mine Action and Training School (Angola) CMATS
• United Nations Observer Mission in South Africa UNOMSA
• United Nations Operation in Mozambique UNOMOZ
• United Nations Observer Mission in Uganda-Rwanda/United Nations Assistance Mission in Rwanda UNOMUR/UNAMIR
• United Nations Mission Ethiopia and Eritrea UNMEE
• Provide Care (Zaïre/Rwanda)
• United Nations Mission in Liberia UNMIL
• United Nations Mission in Sudan (inclusief UNAMIS, AMIS, IMAT en UNAMID) UNMIS
• United Nations Mission in South Sudan UNMISS
• European Union Force Tchad/RCA EUFOR TCHAD
• United Nations Organization Mission in the Democratic Republic of the Congo MONUC
• United Nations Operation in Burundi (Uniated Nations Integrated Office in Burundi) ONUB/BINUB
• Security Sector Reform in Burundi SSR Burundi
• Unified Protector (Libië) (inclusief evacuatieoperatie)
• Operatie Golden Eagle (Ivoorkust) (evacuatie Abidjan)
• Inzet Invoorkust
• Congo EUFOR RDC, EUSEC RDC, EUPOL RDC en EUSEC FIN
• United Nations Office on Drugs and Crime (Kenia) UNODC
• Maritieme Antipiraterij Operaties Somalië (inclusief operatie Atalanta, operatie Allied Protector, operatie Ocean Shield en Vessel Protection Detachments (VPD'S))
• United Nations Multidimensional Integrated Stabilization Mission in Mali (MINUSMA)
• Support Democracy, Uphold Democracy en UN Mission in Haïti
• United Nations Mission in Haïti UNMIH
• Operatie Enduring Freedom (inclusief Combined Maritime Forces) OEF
• Operatie Active Endeavour OAE
• Diverse geclassificeerde special operaties
• Diverse geclassificeerde onderzeebootmissies
• United Nations Special Committee on the Balkans UNSCOB
• European Community Monitoring Mission/European Union Monitoring Mission ECMM/EUMM
• European Union Monitoring Mission Georgie EUMM Georgie
• United Nations Protection Force/United Nations Peace Forces UNPROFOR/UNPF
• Embargo op de Adriatische Zee en op de Donau (Maritime Monitor, Sharp Vigilance, Maritime Guard, Sharp Fence, Sharp Guard)
• Inzet luchtwapen boven Bosnië, Kroatië en Kosovo (Deny Flight, Decisive Endeavour, Deliberate Guard en Deliberate/Joint Forge)
• Operatie Display Deterrence (Turkije)
• Blokkade Donau (WEU)
• WEU in Mostar (Task Force Mostar)
• International Conference on Former Yugoslavia/missie ICFY
• Implementation Force (Bosnië) IFOR
• Stabilisation Force (Bosnië) SFOR
• European Union Force (Bosnië) (inclusief Althea en NATO Headquarters Sarajevo) EUFOR
• United Nations Transitional Administration for Eastern Slavonia, Baranja and Western Sirmium UNTEAS
• United Nations Mission in Bosnia and Herzegovina (inclusief United Nations International Police Task Force, UN Mine Action Centre/BH Mine Action Centre) UNMIBH
• OVSE in Bosnia and Herzegovina
• European Union Police Mission I en II (Bosnië) EUPM
• CVSE/OVSE in Moldavië
• Multinational Advisory Police Element MAPE
• OVSE in Albanië (inclusief evacuatieoperatie Hr. Ms. Karel Doorman)
• United Nations Peacekeeping Force in Cyprus UNFICYP
• Extraction Force (Macedonië) EF
• NAVO-verificatiemissie (Kosovo)
• Albania Force: Operatie Allied Harbour (Macedonië/Albanië) AFOR
• Operatie Allied Force (Kosovo)
• Kosovo Force KFOR
• United Nations Interim Administration Mission in Kosovo UNMIK
• Macedonië Essential Harvest
• Macedonië Amber Fox/Task Force Fox
• Inzet in Macedonië (OVSE Spillover Monitor Mission, Operatie Concordia, Proxima)
• Kosovo Force 2 (inclusief ESDP Kosovo/EULEX Kosovo) KFOR 2
• European Commission Police Assistance in Albania ECPA
• OVOPS 2
• United Nations India-Pakistan Observation Mission UNIPOM
• VN Missies Cambodja (UNAMIC/UNTAC)
• Cambodian Mine Action Centre (CMAC)
• International Security Assistance Force Afghanistan (ISAF)
• Integrated Police Unit Bosnië
• Capacity Building Mission Iraq (CBMI)
• Combined Joint Interagency Taskforce Malaysia Airlines MH17
• European Training Mission Somalia
• Air Task Force Middle-East Jordanië
• Air Task Force Redeployment Jordanië
• Forward Support Element Mirage Verenigde Arabische Emiraten
• Africa Contingency Operations Training and Assistance Uganda
• Resolute Support Afghanistan
• Operation Inherent Resolve Irak

Staat je missie er niet bij? Neem contact met ons op, dan voegen we ‘m zo snel mogelijk toe!

2. Buddies

Hoe voeg ik buddies toe? Je kunt je vrienden gemakkelijk toevoegen via Home > Buddies > Buddy toevoegen. Vind je maten op naam, bijnaam, missie of krijgsmachtonderdeel. Kun je iemand niet vinden? Ga naar Home > Buddies > Buddy toevoegen > Uitnodigen en stuur een uitnodiging via Whatsapp of e-mail. Hiermee help je ook het netwerk voor anderen vergroten!

Kan mijn partner ook toegang krijgen tot Unit Victor? Momenteel is het nog niet mogelijk om iemand zonder veteranenstatus toe te voegen aan Unit Victor.

3. Status

Ik krijg mijn status-inzichten niet te zien, waaraan ligt dit? Je stappen en telefoongebruik zullen meestal binnen enkele minuten zichtbaar zijn. Zie je na een paar uur nog niets? Check in Unit Victor bij Home > Instellingen of je toestemming hebt gegeven om gegevens te verzamelen en zorg dat in je telefooninstellingen achtergrondservice en notificaties voor Unit Victor hebt aanstaan. Herstart na het geven van toestemming de app zodat de informatie kan laden.

Als je Unit Victor helemaal afsluit kan Status in de tussentijd niet worden bijgewerkt waardoor de gegevens niet volledig zijn. Wij adviseren dan ook om dit niet te doen en Unit Victor op de achtergrond te laten draaien.

Wie kan mijn status inzien? De informatie die jij ziet in jouw Status is persoonlijk. Niemand van jouw buddies kan jouw status zien. Ook No Worries Company heeft geen inzicht in jouw gegevens. Alle data is versleuteld.

4. Privacy

Hoe beschermt No Worries Company mijn data? Wij gebruiken je gegevens met uiterste voorzichtigheid en hebben maatregelen genomen om je gegevens te beschermen. We gebruiken gegevens voor twee doeleinden:

1. We willen jou de beste ervaring met Unit Victor garanderen. Hiervoor verzamelen we data over het gebruik van Unit Victor, bugs, etc.

2. We geloven dat we echt kunnen bijdragen aan onderzoek ter verbetering van de mentale gezondheid van veteranen, door het bijeenbrengen van data over veteranen. We stellen daarom anonieme gegevens ter beschikking voor wetenschappelijk onderzoek. Deze gegevens zijn op geen enkele manier terug te leiden naar individuele personen.

Is mijn data veilig? Jazeker! Daar staan we voor garant. De data is versleuteld en wordt veilig verstuurd naar onze beveiligde Nederlandse servers. Wij hanteren dezelfde veiligheidsstandaarden als de meest risicovolle webservices.

Nog meer weten over privacy? Je kunt meer informatie over privacy vinden in onze privacy-overeenkomst. Heb je nog vragen over jouw privacy in Unit Victor, neem contact met ons op.